Contenido del curso de Analista en Marketing - Asistente en Marketing:
Primer Año:
Marketing Operativo
Concepto evolución y tendencias del marketing. El marketing moderno. Los componentes y sus funciones. Elmercado. Oferta y demanda. Necesidades, deseos y Motivaciones del consumidor. La investigación como fuente deInformación y decisión. Tipos de mercado. Segmentación y Posicionamiento. El proceso estratégico. Variables controlables e incontrolables. El marketing mix. Ejemplos y casos prácticos.
Comportamiento del Consumidor
Conceptos fundamentales. Los hábitos del consumidor. El proceso de compra. Factores que influyen elcomportamiento del consumidor. Tipo de consumidores. El comprador y el decidor. Casos prácticos.
Política de Producto
Concepto de Producto. Concepto de Servicios. Diferencias. Clasificación de productos. Niveles de producto. Ciclo devida. Envase. Concepto e importancia. Tipos de envase. Características y beneficios de los productos. Mezcla y líneade productos. Ejemplos. La Marca. Concepto e importancia. Las 22 Leyes de los Productos y de las Marcas. Teoría
Vincular. Estrategias de producto. Políticas de productos. Análisis de Casos.
Investigación de Mercado
Concepto e importancia de la Investigación. Función que cumple. Objetivos y Metas. Sistema de Información deMarketing. Sistema de apoyo a las decisiones. Mercado Potencial. Tipos de investigación de Mercados. Investigación cuantitativa y cualitativa. Importancia práctica. Proyectos de Investigación. Desarrollo de un estudio de mercados.Implementación de un plan de Investigación. Ejemplos y casos prácticos
Que es la promoción. Diferencia entre promoción y publicidad. Como funciona la promoción dentro de un plan decomunicaciones. Diferencia entre Estrategia y Táctica. Tipos de promoción. Ventajas y Desventajas Muestras, sorteos,bonificaciones, descuentos, etc. MERCHANDISING. Objetivo. Conjunto de Técnicas El Merchandising de Gestión. Tipos de compra.La Circulación. El Merchandising dirigido a conseguir un Aumento en la Rentabilidad de la Sección. El Merchandising Visual. Trade Marketing o Merchandising compartido
Introducción a la Administración de Empresas
Evolución de las Teoría Administrativa. El Proceso Administrativo. Planificación. Tipos de Planes. Implementación. Organización. Dirección. Control. Tipo de control. Procesos de control Habilidades administrativas. El management moderno.
Introducción a los RR HH
Qué es la administración de los recursos Humanos. Los conceptos de línea y staff en la administración de los rrhh. La ubicación del área de Recursos Humanos en el organigrama de la empresa. Por qué los recursos humanos se consideran estratégicos. Qué es planeamiento de recursos humanos .Distintos tipos de grupos. Organización formal e informal. La importancia de los Recursos Humanos en la actualidad.
Marketing Estratégico
Concepto de Estrategia. Importancia. El Proceso Estratégico. Misión de empresa. Objetivos y Metas. Estrategias y Tácticas. Planeación Estratégica de Marketing: los cinco pasos. Objetivos de Marketing. Posicionamientos Ventaja Diferencial. Mercado meta. Mezcla de Marketing. Planeación anual. Los ocho pasos del Plan Anual de Marketing. Unidades Estratégicas de Negocios. Matriz del Boston Consulting Group. Matriz Ansoff. Estrategias Genéricas de Valor. Análisis FODA. Análisis de Casos .Ejercicios Prácticos.
Técnicas de Ventas
Qué es la Venta. Enfoque de la venta relacional. El proceso de vender. Sondeo de las Necesidades de los clientes. Los pasos de una buena venta. Iniciando la relación. Buscando indicios relacionales. Desarrollo de empatía. Métodos de presentación .Como enfocar las objeciones. Cierre de venta. Técnicas de remate. Resumen de Beneficios. Como desarrollar buenas relaciones con los clientes.
Segundo Año:
Política de Precios
Concepto de Precio. Cadena de Valor. Estrategias de precios. Tipos de precios. Costos. Criterio de fijación de precios. Consecuencias de fijación de precios. Leyes, reglamentos, impuestos. Ejemplos. Casos prácticos.
Gestión de Distribución
Definición y Funciones de los Canales de Distribución .Diseño de los Canales de Distribución. Tipo de Canales. Selección de Tipo de Canal. Determinación de la intensidad de la distribución. La intensidad de la distribución y factores de los que depende. Estrategias de Distribución .Conflictos y control de los canales
Publicidad
Concepto de Publicidad en el esquema del proceso comunicativo. Esquema organizativo de una agencia de Publicidad. Relaciones entre el marketing y la publicidad. Los estudios relativos a la publicidad. Efectos de la publicidad en el consumidor. Elaboración del Brief para la agencia. Etapa y desarrollo de una campaña. Acercamiento a los medios. La Estrategia de la planificación de medios. Medios no tradicionales. Presupuesto publicitario. Métodos para fijación
Marketing de Servicio
Concepto de Servuccion.. Definición y alcance. Características de los servicios. Participación del cliente. . Importancia de la satisfacción del cliente. Clientes internos. Clientes externos. Concepto de Valor para el cliente. Siete aspectos clave del servicio al cliente El soporte físico. El personal de contacto. Planeación de los servicios. Imagen corporativa. Calidad del servicio y satisfacción del cliente. Como identificar problemas del servicio. Teoría de las Brechas.
Nociones de Economía.
Definición y objetivo de la Economía Variables relevantes de la macro economía; Inflación, tipo de cambio, aranceles e impuestos. Cálculo, determinación y políticas Estatales de dichas variables Incidencia de las mismas en los Estados Contables Descripción de la economía uruguaya y regional en la última década
Técnicas de Negociación
Concepto de negociación. No negocie en base a posiciones. El método de los cuatro pasos. Las tres alternativas. Tácticas de negociación. Negociación y poder. Negociación y principios. Ejemplos prácticos.
Marketing Directo
El Marketing Directo como herramienta Relacional. Acciones de Marketing Directo relacionado con el factor comunicacional. Principales medios. Desarrollo del Marketing de Base de Datos. Estrategia de implementación.
Marketing de Activación y Vinculación. Mejorando las promociones de venta a través de la base de datos. Las lista. La oferta. Lo creativo. Etapas de realización. El telemarketing como herramienta del marketing directo. Pasos de la escalera del telemarketing.
Plan de Marketing
Importancia de la planificación. Estructura del plan de marketing. Etapas. Análisis del entorno y competencia. Matriz de Boston. Escenarios. Proyecciones. El plan de marketing como herramienta de control de gestión.
Institución:Circulo Informático (CI)
Área: Administración y Ciencias Sociales
Duración:
Modalidad: Presencial
Título otorgado: -
Curso: Pago
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