Contenido del curso de Técnicas de Venta y Negociación
Marketing Operativo
Concepto evolución y tendencias del marketing. El marketing moderno. Los componentes y sus funciones. El mercado. Oferta y demanda. Necesidades, deseos y Motivaciones del consumidor. La investigación como fuente de información y decisión. Tipos de mercado. Segmentación y Posicionamiento. El proceso estratégico. Variables controlables e incontrolables. El marketing mix. Ejemplos y casos prácticos.
Comportamiento del Consumidor
Conceptos fundamentales. Los hábitos del consumidor. El proceso de compra. Factores que influyen el comportamiento del consumidor. Tipo de consumidores. El comprador y el decidor. Casos prácticos.
Técnicas de Ventas
Qué es la Venta. Enfoque de la venta relacional. El proceso de vender. Sondeo de las Necesidades de los clientes. Los pasos de una buena venta. Desarrollo de empatía. Métodos de presentación. Como enfocar las
objeciones. Cierre de venta. Técnicas de remate. Resumen de Beneficios.
Técnicas de Negociación
Concepto de negociación. No negocie en base a posiciones. El método de los cuatro pasos. Las tres alternativas. Tácticas de negociación. Negociación y poder. Negociación y principios. Ejemplos prácticos.
Institución: Circulo Informático (CI)
Área: Administración y Ciencias Sociales
Duración: -
Modalidad: Presencial
Curso: Pago
Título otorgado: -
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